浙江省诸暨经开区智慧园区
褚科元 蒋嘉澍 高越峰
浙江诸暨经济开发区管理委员会
讯飞智元信息科技有限公司
一、建设背景
浙江省诸暨经济开发区（以下简称经开区）北承杭州湾大湾区的中心——杭州，南接国际贸易都会——义乌，是连接杭州都市圈和金义都市圈的重要节点，随着招商规模扩大、产业发展质量要求增加，区域管理难度增加，传统方式以人力对口服务的模式无法满足未来经开区发展的需求。经开区作为诸暨经济发展的主平台，依托数字赋能，在“枫桥
经验”转化为“枫桥经济”的新要求下，加速实现产业升级，朝着建设成为全省大湾区的智造高地、创新驱动的新引擎、“杭绍同城”的桥头堡目标奋力前行。2022年6月，诸暨智能视觉产业平台成功入选浙江省第四批“万亩千亿”新产业平台培育名单，锚定五大高地战略导向和顶配版产业平台目标定位，整体谋划“一心一廊三区”总体布局，着力构建以智能视觉技术研发和设备制造为核心，关联半导体为支撑，赋能缺陷检测装备、智能驾驶、机器人、航天航空、AR、VR、XR等智能终端应用高质量发展的智能视觉产业链。
为进一步抢抓战略性新兴产业窗口机遇，结合智能视觉“万亩千亿”新产业平台入选省培育名单契机，招引更多产业链上下游优质企业落地经开区，吸引更多海内外高层次人才创业落户经开区，需要通过人工智能、大数据、物联网、数字孪生等数字化手段，赋能经开区招商引资全周期、产业发展全链条、人才创业全流程、营商环境全方面、基金管理全流程，打造一个招商提质、产业赋智、人才赋能、管理高效、绿色低碳、科技创新的经开区。
二、建设内容
1. 一个经开区城市信息模型
基于经开区的发展规划建设，完成经开区的CIM数据标准体系搭建，实现经开区的CIM数据归集管理。将物理世界的人、物、事件等所有要素数字化，在网络空间再造一个与之对应的“虚拟世界”，形成物理维度上的实体世界和信息维度上的数字世界同生共存、虚实交融的格局。通过建设经开区城市信息模型，以定量和定性结合的形式，对产业链招商、企业指标监控等内容做汇聚展示，支撑决策者在物理世界实现经开区规划的综合效益最优化布局，实现经开区管理、服务效能双提升，助力经开区指挥决策。各应用系统通过对接CIM平台提供的数据和应用服务能力实现应用系统的快速搭建。
2. 一个展示中心
智能视觉产业平台致力于为产业链上下游企业提供配套服务，打造以数字产业化为核心的优质生态圈，重点培育人工智能、物联网、数字安防等行业细分领域，招引优秀企业，助力企业成长，推动区域产业升级。对外展示和宣传诸暨智能视觉产业平台企业以及创新产品等，旨在提高诸暨市智能视觉产业平台在全国的品牌知名度，吸引更多优质企业入驻，从而提高经开区产值和社会影响力。
展示中心具备科技与运营的功能，提升来访者的科技体验感，建设包含智慧展厅系统、虚拟人应用系统、数字孪生平台等。
（1）智慧展厅系统
智慧展厅总面积约2500m2，整体布局分为序厅、数字走廊、万亩千亿展示区、企业展厅、指挥中心、休憩区等，并建设了云展厅及预约小程序，通过数字化展示、虚拟现实等方式，为参展人员提供智慧化、科技化、互动化体验，让观众更加深入地了解参展企业及产品内容，提高展览效果，提升诸暨智能视觉产业平台的品牌知名度，吸引更多优质的企业入驻（见图1）。
（2）虚拟人应用系统
基于语音识别、语义理解、语音合成、虚拟形象驱动等AI核心技术，建设虚拟人应用系统，用于实现虚拟形象播报视频及实时语音交互两大场景。虚拟形象播报根据文本内容快速合成音视频文件，通过虚拟人一体机设备实现虚拟人即时对话、展位导览、服务指引、资讯介绍、楼层引导等服务。
（3）数字孪生平台
基于经开区建设发展需要，构建经开区数字孪生模型底座，实现全域数据感知、实时统筹维护与数据共生，打造与经开区同生共长的数字孪生平台（见图2）。该平台以CIM平台的专题模型数据和各应用的业务专题数据为基础，通过多重数据融合手段和空间场景渲染技术，构建三维全景仿真可视化空间场景，实现经开区可视化管理，为经开区建设发展过程中的科学决策和高效运管提供有效的工具。
经开区的展示内容主要包括综合态势、万亩千亿、招商产业、经济发展、项目管控、资产管理等态势面板，针对智能视觉产业园纵向管理需要，建设包括园区态势、物业服务、安防和消防管控、运维管理、能耗监测、服务成效等态势面板（见图2）。
3. 三大基础能力
从经开区智慧园区顶层规划考虑，建成区域级智慧园区的基础能力，充分考虑未来不断扩建园区的空间需求，提供经开区各项应用平台的核心能力和基础支撑，利用人工智能、大数据、物联网、GIS能力平台支撑，为智慧园区的管理与服务应用体系建设提供智慧化、标准化、一体化支撑和服务。
（1）数据接入能力
数据接入能力以“数据知识+”为核心，连接汇聚、存储、管理、治理、开发和应用等能力于一体，探索数据要素市场，构建聚数、融合、智能的新一代数据平台，让数字赋能无所不及，助力业务数智化转型。
（2）AI接入能力
通过集成语音、图像、文本以及自然语言处理等人工智能核心技术，构建多形态交互能力的AI能力，并统一对外提供服务，为业务场景提供可复用的AI原子能力和智能交互场景能力，赋能业务快速构建人机交互场景，助力业务实现降本增效。
（3）业务接入能力
以平台化、组件化和最大化复用的原则，将业务规则、流程、逻辑与业务进行隔离，整合封装成微服务、组件等前台友好的可复用共享的能力，将一切业务数据化，实现后台资源到前台敏捷复用能力的转化。
4. 五大业务应用
（1）招商提质
从产业深度洞察、招商线索精准获取、招商过程管理等方面提升招商成效。系统基于大数据，智能匹配全国企业，助力经开区实现产业链精准招商（见图3）。通过产业链匹配和企业选址需求的精准匹配，提高招商成效，助力经开区产业迅速形成聚集。
建设包括精准招商、择优选商、招商云网、招商资产管理与匹配、招商政策兑现管理、招商驾驶舱、招商全生命周期服务等业务模块（见图3）。
（2）产业赋智
以数据资源为核心，运用新一代信息技术，综合集成产业链、供应链、金融链、创新链，融合企业侧和政府侧，贯通生产端与消费端，为企业生产经营提供数字化赋能，为产业生态建设提供数字化服务，为经济治理提供数字化手段，着力推动质量变革、效率变革、动力变革，为产业生态建设、产业治理提供赋能平台。
以生命健康、机器视觉两大产业分别搜集产业数据，建立产业大数据中心，利用本地产业私域数据，结合全国产业公域数据，完成本地产业研究和分析，完成产业链图谱的绘制；通过本地产业指标评价体系的搭建，确定本地产业预警监测分析的应用模型；以数字化的应用工具和数据可视化技术，完成直观的产业展示、调度、治理等业务应用，为经开区进行建链、延链、强链、补链提供依据，为产业发展数字赋能（见图4）。
图 4 安全态势
（3）人才赋能
搭建人才项目管理体系，实现人才项目从引进、推进、履约等全过程线上管理和全生命周期服务。融合政府优质人才服务资源，以人才项目为核心，提供人才项目全生命周期的管理和服务（见图5）。
（4）高效管理
1）基金管理。搭建项目投前管理、尽调管理、投资管理、投后管理、投后AI风险预警、项目退出管理、基金运营管理、财务流程管理、基金统计分析等模块，完成基金项目在投前、投中、投后各个阶段，借助AI能力从技术、资金、市场、人才等多个维度分析、识别被投企业风险，给出投资建议策略，保障基金安全。
2）辖区项目远程监管。对经开区区域内各项在建工程项目信息管理、项目进度管理、履约跟踪记录、项目报告、远程监管、项目概览要素进行主动监管，当发现异常事件时及时提醒相关责任人处理，实现事前隐患预防，事中及时预警，事后精准追溯（见图6）
3）地下管网综合应用。基于经开区城市信息模型，对经开区主要道路和重点招商资产的地下管网进行建模，实现地下管网资产数据化、管理数字化、应用便捷化（见图7）。
4）绿色低碳。通过汇聚经开区的能源、环境相关数据信息，对能耗、环境数据总体统计分析进行管理与展示，为未来低碳和零碳园区的建设打下基础（见图8）。
（5）数字园区
建设包含运行管控、安防和消防管控、精细管控、智能服务四个部分，提升智能视觉产业园区的运行、安防和消防、管理和服务能力，围绕园区用户服务需求，提供综合配套和智慧服务支撑。
1）园区运行管控。为园区管理者提供统一运行管控平台，实现园区各楼宇的物联设备软硬件接入，支持设备运行状态管控、联动控制管理、告警管理、设备维保管理等功能，支持对接入的基础设施整体进行数据统计分析，并通过一张图实现可视化展示，为园区整体运行管理提供基础支撑（见图9）。
2）园区安防和消防管控。建设越界报警、人员聚集预警、未戴口罩监测、重点人员管控、消防通道占用治理模块，实时感知园区安防和消防场景，当园区发生异常状况时进行动态感知联动后台报警处置（见图10）。
3）园区精细管理。建设暴露垃圾治理、机动车和非机动车违停治理、园区环境监测等系统，对园区内部精细管理事件进行自动发起，智能下发任务、跟踪具体事件的解决和闭环，提供便捷的智能化管理体验。
4）园区智能服务。通过语音、图像等AI技术为园区用户提供多种智能服务，建设包括园区服务门户、智能访客接待、智慧会议系统，为园区企业、人才、机构、公众等不同对象提供各类服务应用载体。
三、创新应用
1. 创新数字虚拟人交互新形式，提升园区服务新体验
提供业务导览、知识问答、生活服务、资讯服务等多种交互式引导服务，打造经开区服务形象IP，传达服务内涵，树立服务标准，提供专业的服务认知，营造品牌效果。
2. 构建城市信息模型多维融合，打造产业与空间规划新能力
基于城市信息模型实现数据融合共享与业务高效对接，打破经开区“信息孤岛”，提升经开区产业规划和空间规划能力，提升经开区产业集聚能力和数字化、智慧化运营管理能力，提高政府运行效能，实现运营管理“一盘棋”，助力经开区可持续发展。
3. 建设产业大数据，提升产业治理能力与成效
经开区通过公域数据与私域数据的采集与分析，建设形成数字化、智能化产业指挥系统。通过整合经开区各个业务部门数据资源形成统一数据平台，并在此基础上建设产业监测、管理、招商、服务平台，形成产业发展态势感知、预警预测和战略管理能力，显著提升产业治理水平及成效。
4. 智能匹配招商需求，提高招商效率
将经开区内的可用土地、楼宇、厂房、周边配套等资源，在经开区城市信息模型上直观展现，实现招商资产数字化管理，便于管理人员掌握招商资产信息。同时可将企业需求信息与招商资产做动态匹配，提高招商效率。
5. AI分析企业财报，提升基金识别能力
从多个维度对基金投资企业提交的财报进行分析，包括经营协调分析、资金需求分析、偿债能力评估、粉饰识别，有效地发现潜在风险点，保障投资基金的安全。
6. 会议多语种实时翻译，提升参会人员体验感
在会议过程中，将中英互译或将发言人的中文发言实时翻译为日语、韩语、法语、西班牙语、俄语、德语、阿拉伯语种等语种，并支持以叠加字幕的形式实时上屏展示，从而促进跨国合作和文化交流，极大提升参会人员体验感。
四、推广价值
1. 提升招商水平，促进提质增效
通过搭建招商提质、产业赋智平台，基于大数据、人工智能技术，实现产业招商各环节数字化、智能化，并通过线上招商项目的精准筛选，提升招商效率，实现招商精准化，助力招商部门高效地开展招商工作。帮助经开区产业管理部门从宏观到微观全面掌握区域经济运行情况，从分散到集聚了解核心产业链、创新链、供应链发展成果状况，洞察补链强链需求，从规上到规下了解区域企业发展情况，辅助精准扶持，完成经开区建链、补链、强链、延链、育链，加强地区产业的发展。
2. 创新人才服务，吸引人才入
高层次创新型人才是驱动创新发展的关键因素，是建设创新型城市、提升城市核心竞争力的主导力量。经开区经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换经济增长动力的攻关期。随着新一轮科技革命和产业变革的加速演进，大数据、云计算、人工智能等高科技的影响日益加剧，经开区经济的发展迫切需要具有全球视野的复合型、综合型和融合型创新人才。吸引高质量人才，将有力推动构建以高端人才为中心的全新生态，赋予高质量人才发展的时代内涵。
3. 管理方式高效，树立枫桥样板
充分运用大数据、人工智能等新技术，构建新时代“枫桥经验”数字化样板。基于经开区城市信息模型与三大基础能力，通过基金管理、辖区项目远程监管、地下管网、绿色低碳等场景建设，赋能经开区业务办公数字化与高效化。帮助各责任单位通过高位组织谋划、统一顶层设计、高标准规划建设、高效率协调推进，降低了当地的投资决策风险，保障了招商项目保质保量完成，摸清了经开区地下管网底数，促进了绿色低碳发展和产业转型升级，圆满完成经开区的建设任务。
4. 数字园区建设，提升运管水平
针对园区建设业态众多、项目孤立、重复建设等问题，通过数字园区三大基础能力建设，实现园区集约化建设，免重复投资；数字驱动园区运营，减少人力时间投入，降本提效；基于产业数据和产业链图谱，实现产值突破。
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